Sabemos o quanto o setor de comércio eletrônico cresce no Brasil, ano após ano. O número de pedidos, a expectativa dos clientes e a pressão por entregas em prazos cada vez menores mudam a dinâmica de todo o mercado. Segundo dados recentes, entre janeiro e março de 2025, um novo pedido é feito a cada 7 segundos e mais da metade das entregas chega em até três dias.
O desafio é: como sustentar tudo isso, manter a confiança do cliente e não perder vendas?
Na Centralize Hub, acreditamos que logística precisa funcionar como um aliado silencioso, daqueles que entregam resultado sem tirar seu foco do que realmente importa: vender e cuidar do relacionamento com o cliente. A seguir, vamos mostrar como ajudamos empresas, desde quem está começando até negócios consolidados, a superar os obstáculos logísticos do e-commerce brasileiro.
Serviço completo para toda a operação
Para nós, cuidar da operação logística não é só armazenar produtos. Envolve desde o recebimento da mercadoria, o armazenamento inteligente, passando pela checagem precisa dos itens, embalagem adequada, etiquetagem ágil e envio rápido dos pedidos.
- Recebemos os produtos no nosso centro de distribuição em São Paulo;
- Armazenamos em ambiente seguro, com separação por categorias;
- Conferimos, embalamos e etiquetamos cada item conforme as regras do marketplace ou do lojista;
- Monitoramos pedidos em tempo real pelo nosso painel online, com atualizações constantes via API;
- Fazemos o envio pelas transportadoras parceiras, priorizando prazos curtos.
Não importa se trata-se de uma pessoa física com poucas vendas ou uma loja consolidada. Nossos planos se adaptam ao volume do seu e-commerce e evitam surpresas quando as vendas crescem.
Recebimento e armazenamento: segurança e praticidade
Sabemos que, para muitos lojistas, entregar a primeira parte da cadeia logística, o recebimento e armazenamento, é uma questão de confiança. O estudo do ILOS aponta que mais de 95% das lojas brasileiras mantêm estoque próprio, principalmente por receio de perder o controle dos seus produtos.
Na Centralize Hub, buscamos justamente quebrar esse receio. Desde o momento em que sua mercadoria chega até nosso centro de distribuição, cada etapa é registrada e registrada em sistema. Fotos, notas, códigos de barras: tudo validado para que nenhum produto fique sem rastreio. Nosso espaço é monitorado 24 horas por câmeras, e o acesso é restrito apenas para equipes autorizadas.
Os produtos são organizados de forma inteligente. A armazenagem ocupa sempre o menor espaço possível, mas sem colocar em risco a integridade dos itens. Isso faz diferença principalmente para quem trabalha com alta variedade de SKUs ou itens frágeis.
Conferência, embalagem e etiquetagem de pedidos
Passando da fase de armazenamento, começa um dos pontos mais sensíveis para o lojista e o cliente. Erros de separação e falhas na embalagem significam devoluções, reclamações e, claro, custos extras.
- Conferência rigorosa: Verificamos todos os itens antes do envio, evitando trocas ou produtos errados. Nossa equipe usa leitores de código e checa manualmente os pedidos com maior índice de exigência dos marketplaces.
- Embalagem inteligente: Cada produto é embalado levando em conta suas características e o canal de venda. Usamos materiais de qualidade para evitar danos no transporte e, se for preciso, customizamos o pacote conforme regras ou identidade visual do e-commerce.
- Etiquetagem automática: Com integração direta dos pedidos, as etiquetas são impressas gerando menos tempo de preparo e evitando erros já na emissão.
Já presenciamos situações onde um pequeno erro de separação gerou dezenas de reclamações nos marketplaces. Por isso, tratamos cada etapa desse processo como se fosse única.
Integração com marketplaces e automação prática
Um dos maiores diferenciais da Centralize Hub está na integração automatizada com os principais marketplaces do Brasil. Funciona assim: você conecta sua loja à nossa plataforma por meio de API. A cada novo pedido, a informação entra no nosso painel, e a atualização é feita em tempo real, sem retrabalho ou planilhas.
Já vimos lojistas perderem oportunidades de venda porque precisavam atualizar pedidos manualmente em vários sistemas. Aqui, resolvemos essa questão integrando todos os centros de vendas em um painel só, o que reduz erros e permite tomar decisões rápidas sempre que houver surpresas, como altas sazonais ou quedas de estoque.
- Atualização automática dos pedidos em marketplaces e lojas próprias;
- Painel em tempo real, acessível de qualquer lugar;
- Informações centralizadas de vendas, estoque e status de envio;
- Alertas inteligentes de baixo estoque e devoluções.
Se quiser entender mais sobre como a automação impacta na rotina, sugerimos a leitura do nosso conteúdo sobre automação em e-commerce.
Agilidade nas entregas e conversão de vendas
Em 2024, segundo dados do setor, o faturamento do e-commerce brasileiro passou de R$ 160 bilhões em apenas um semestre. Esse crescimento só faz sentido quando conseguimos atender uma expectativa cada vez mais exigente dos consumidores: entregas em prazos mínimos.
Você, assim como nós, já percebeu que 90% dos consumidores online brasileiros querem o produto em até dois dias úteis (pesquisa da Americas Market Intelligence). Ou seja, não basta enviar: precisa ser rápido. Nosso centro de distribuição está posicionado estrategicamente em São Paulo, acelerando expedição para várias regiões do país e, muitas vezes, mudando completamente os níveis de satisfação dos clientes.
E quando clientes ficam satisfeitos, a taxa de recompra aumenta, as avaliações crescem, e o negócio evolui sem grandes sustos.
Para conferir dicas sobre tecnologia e tendências logísticas, convidamos a explorar também nossa sessão sobre tecnologia no e-commerce.
Casos e exemplos práticos
Nosso comprometimento vai além do discurso. Um caso que acompanhamos de perto foi o de um empreendedor que, após migrar toda a operação logística para a Centralize Hub, viu seus prazos de entrega reduzirem de 6 para 2 dias úteis em 80% dos pedidos. Isso só foi possível porque todo o fluxo foi automatizado e integrado, algo que explicamos detalhadamente em artigos sobre logística no nosso blog.
Outro exemplo vem da gestão de múltiplos marketplaces: com nosso painel centralizado, um lojista visualizou todos os pedidos, stocks e devoluções, simplificando tanto o controle diário quanto o planejamento futuro do negócio.
Conclusão: Centralize Hub e o futuro do seu e-commerce
Sabemos que a logística nunca será o principal motivo de compra do seu cliente, mas pode facilmente ser a causa de cancelamentos, devoluções e avaliações negativas. Por isso, na Centralize Hub, nos colocamos como parceiros do seu crescimento, automatizando processos, acelerando entregas e oferecendo segurança do começo ao fim.
Seu tempo vale mais quando investido em vendas e estratégia, e não em tarefas repetitivas da operação.
Se deseja simplificar, reduzir erros e dar mais velocidade ao seu e-commerce, convidamos você a conhecer a Centralize Hub. E aproveite também para conferir outros conteúdos e dicas no nosso post de exemplo sobre centralização logística em post de exemplo e nossa sessão dedicada a temas de e-commerce no blog. Faça da logística um diferencial para o seu negócio.
Perguntas frequentes sobre a Centralize Hub
O que é a Centralize Hub?
A Centralize Hub é uma empresa que oferece serviços de fulfillment e integração logística para e-commerces, marketplaces e lojas virtuais. Assumimos todo o processo operacional, desde o recebimento dos produtos, armazenagem, separação, embalagem e envio dos pedidos.
Como a Centralize Hub funciona?
Após a contratação, conectamos seu e-commerce à nossa plataforma por meio de API e passamos a acompanhar todos os pedidos em tempo real. Recebemos seus produtos em nosso centro logístico, conferimos, armazenamos e cuidamos de toda a expedição, sempre prezando por segurança, transparência e rapidez.
Vale a pena usar a Centralize Hub?
Na nossa experiência, terceirizar a logística com a Centralize Hub permite que lojistas ganhem tempo, evitem retrabalhos e entreguem mais rápido. Nossos clientes relatam mais foco em vendas e melhor avaliação dos consumidores. O resultado é uma operação mais leve e com menos erros.
Quais vantagens a Centralize Hub oferece?
Podemos listar várias: integração automática com marketplaces, painel em tempo real, armazenamento seguro, equipe treinada para conferência e separação, prazos reduzidos de entrega e atendimento personalizado para cada volume de venda. Além disso, nossos processos são totalmente rastreáveis e o cliente tem total controle e transparência.
Quanto custa a Centralize Hub?
O valor dos planos da Centralize Hub é ajustado conforme a quantidade de pedidos e o perfil de cada negócio. Não obrigamos contratos longos e criamos propostas sob medida para cada loja, seja pessoa física ou jurídica. Para saber mais detalhes, sugerimos entrar em contato e solicitar uma simulação conforme sua necessidade.
